«Главное — чтобы человек дошёл до нас и начал лечиться»
Так говорят сотрудники колл-центра Центра СПИД — и в этих словах суть их работы. Ведь иногда один телефонный разговор может стать первым и самым важным шагом на пути сохранения здоровья.
В колл-центр Центра СПИД звонят с самыми разными вопросами — и здесь всегда готовы помочь! Вы можете:
— уточнить расписание работы специалистов и подразделений;
— записаться на приём;
— задать вопросы по обследованию, лечению и маршрутизации;
— получить консультацию и, при необходимости, вас переведут на профильного специалиста по медицинским вопросам.
Но работа колл-центра — это не только информация. Здесь поддерживают!
Сотрудники спокойно и бережно помогают разобраться в ситуации риска, объясняют, какие шаги важно сделать, куда обратиться и чего не бояться. Часто звонят люди в тревоге, растерянности — и в разговоре находят опору и понимание.
И это действительно работает. После таких разговоров люди приходят в Центр, начинают обследование и лечение. А в ответ сотрудники колл-центра получают много тёплых слов и благодарностей — за внимание, заботу и человеческое отношение.
Если вам нужна информация или поддержка — мы рядом💙
📞 8 (3952) 48-73-41 — бесплатно и анонимно, в будние дни 7:00-18:00